বুধবার, ৩০ এপ্রিল ২০২৫
যাত্রী পরিষেবা উন্নত করতে ও যাত্রীদের অধিকার রক্ষায় নতুন নির্বাহী প্রবিধান জারি করেছে সৌদি আরব। এই প্রবিধানের আওতায় কোনো যাত্রী লাগেজ হারালে বা সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন বা কর্তৃপক্ষের দোষে ফ্লাইট মিস করলে ক্ষতিপূরণ পাবেন।
সৌদি আরবের জেনারেল অথোরিটি অব সিভিল অ্যাভিয়েশন (জিএসিএ) ঘোষিত এই প্রবিধান আগামী ২০ নভেম্বর থেকে কার্যকর হবে বলে বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে।
প্রবিধানটিতে ৩০টি ধারা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। এসব ধারায় যাত্রীদের যথাযথ সেবা, সহায়তা এবং ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারের নিশ্চয়তা দেওয়া হয়েছে।
এর মধ্যে ফ্লাইট মিসে টিকিট মূল্যের ১৫০ থেকে ২০০ শতাংশ পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ পাওয়ার বিষয়টিও রয়েছে। নির্ধারিত সময়ের আগে ফ্লাইট ছাড়লে বা ফ্লাইট ছাড়তে বিলম্ব বা ফ্লাইট বাতিল করা হলে এই পরিমাণ ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে। সেই সঙ্গে অতিরিক্ত বুকিং এবং ডাউন গ্রেডিংয়ের কারণে ফ্লাইটে তুলতে অস্বীকার করা হলেও ক্ষতিপূরণ পাবেন যাত্রী। ক্ষতিপূরণের পরিমাণ হবে টিকিট মূল্যের ১৫০ শতাংশ থেকে ২০০ শতাংশ।
নতুন প্রবিধান অনুযায়ী, যাত্রীদের লাগেজ হারিয়ে গেলে ৬ হাজার ৫৬৮ সৌদি রিয়াল (১ লাখ ৯১ হাজার টাকার বেশি) সমতুল্য আর্থিক ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে। এ ছাড়া মালপত্রের ক্ষতি, ত্রুটি বা বিলম্বের ক্ষেত্রে যাত্রী অনূর্ধ্ব ৬ হাজার ৫৬৮ সৌদি রিয়াল আর্থিক ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী হবে।
টিকিট রিজারভেশন নিশ্চিত করার সময় জানানো হয়নি এমন কোনো স্থানে বিরতি দিলেও নতুন প্রবিধানে যাত্রীদের ক্ষতিপূরণের নিশ্চয়তা দেওয়া হয়েছে। প্রবিধানে যাত্রী এবং এয়ারলাইন কর্তৃপক্ষ উভয়ের বাধ্যবাধকতা স্পষ্ট করে উল্লেখ করা হয়েছে।
প্রবিধানগুলোতে প্রতিবন্ধী যাত্রীদের অধিকার এবং বিশেষ চাহিদার ব্যাপারেও বাধ্যবাধকতার কথা উল্লেখ করা হয়েছে। প্রবিধানগুলো যারা চার্টার্ড ফ্লাইটে ভ্রমণকারী বিশেষ করে হজ এবং ওমরাহ করতে আসা যাত্রী ও সেবাগ্রহীতার অধিকারও নিশ্চিত করেছে।
উল্লেখ্য, সৌদি আরবের বেসামরিক বিমান কর্তৃপক্ষ স্থানীয়, আঞ্চলিক এবং আন্তর্জাতিক বিমান পরিবহন শিল্পে স্থান করে নিতে বেশ কয়েকটি উদ্যোগ এবং কর্মসূচি হাতে নিয়েছে। সৌদি আরবের লক্ষ্য বিমান পরিবহন খাতকে মধ্যপ্রাচ্যে শীর্ষস্থানীয় হয়ে উঠতে সক্ষম করে তোলা। বাৎসরিক যাত্রী পরিবহন সক্ষমতা ৩৩ কোটিতে উন্নীত করার লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়েছে।
সেই সঙ্গে ২০৩০ সালের মধ্যে দেশের বিমানবন্দরগুলোতে পণ্য পরিবহন সক্ষমতা ৪৫ লাখ টন এবং ২৫০টি গন্তব্যের সঙ্গে সংযোগ স্থাপনের লক্ষ্যে কাজ করছে সৌদি আরব।
যাত্রী পরিষেবা উন্নত করতে ও যাত্রীদের অধিকার রক্ষায় নতুন নির্বাহী প্রবিধান জারি করেছে সৌদি আরব। এই প্রবিধানের আওতায় কোনো যাত্রী লাগেজ হারালে বা সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন বা কর্তৃপক্ষের দোষে ফ্লাইট মিস করলে ক্ষতিপূরণ পাবেন।
সৌদি আরবের জেনারেল অথোরিটি অব সিভিল অ্যাভিয়েশন (জিএসিএ) ঘোষিত এই প্রবিধান আগামী ২০ নভেম্বর থেকে কার্যকর হবে বলে বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে।
প্রবিধানটিতে ৩০টি ধারা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। এসব ধারায় যাত্রীদের যথাযথ সেবা, সহায়তা এবং ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারের নিশ্চয়তা দেওয়া হয়েছে।
এর মধ্যে ফ্লাইট মিসে টিকিট মূল্যের ১৫০ থেকে ২০০ শতাংশ পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ পাওয়ার বিষয়টিও রয়েছে। নির্ধারিত সময়ের আগে ফ্লাইট ছাড়লে বা ফ্লাইট ছাড়তে বিলম্ব বা ফ্লাইট বাতিল করা হলে এই পরিমাণ ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে। সেই সঙ্গে অতিরিক্ত বুকিং এবং ডাউন গ্রেডিংয়ের কারণে ফ্লাইটে তুলতে অস্বীকার করা হলেও ক্ষতিপূরণ পাবেন যাত্রী। ক্ষতিপূরণের পরিমাণ হবে টিকিট মূল্যের ১৫০ শতাংশ থেকে ২০০ শতাংশ।
নতুন প্রবিধান অনুযায়ী, যাত্রীদের লাগেজ হারিয়ে গেলে ৬ হাজার ৫৬৮ সৌদি রিয়াল (১ লাখ ৯১ হাজার টাকার বেশি) সমতুল্য আর্থিক ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে। এ ছাড়া মালপত্রের ক্ষতি, ত্রুটি বা বিলম্বের ক্ষেত্রে যাত্রী অনূর্ধ্ব ৬ হাজার ৫৬৮ সৌদি রিয়াল আর্থিক ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী হবে।
টিকিট রিজারভেশন নিশ্চিত করার সময় জানানো হয়নি এমন কোনো স্থানে বিরতি দিলেও নতুন প্রবিধানে যাত্রীদের ক্ষতিপূরণের নিশ্চয়তা দেওয়া হয়েছে। প্রবিধানে যাত্রী এবং এয়ারলাইন কর্তৃপক্ষ উভয়ের বাধ্যবাধকতা স্পষ্ট করে উল্লেখ করা হয়েছে।
প্রবিধানগুলোতে প্রতিবন্ধী যাত্রীদের অধিকার এবং বিশেষ চাহিদার ব্যাপারেও বাধ্যবাধকতার কথা উল্লেখ করা হয়েছে। প্রবিধানগুলো যারা চার্টার্ড ফ্লাইটে ভ্রমণকারী বিশেষ করে হজ এবং ওমরাহ করতে আসা যাত্রী ও সেবাগ্রহীতার অধিকারও নিশ্চিত করেছে।
উল্লেখ্য, সৌদি আরবের বেসামরিক বিমান কর্তৃপক্ষ স্থানীয়, আঞ্চলিক এবং আন্তর্জাতিক বিমান পরিবহন শিল্পে স্থান করে নিতে বেশ কয়েকটি উদ্যোগ এবং কর্মসূচি হাতে নিয়েছে। সৌদি আরবের লক্ষ্য বিমান পরিবহন খাতকে মধ্যপ্রাচ্যে শীর্ষস্থানীয় হয়ে উঠতে সক্ষম করে তোলা। বাৎসরিক যাত্রী পরিবহন সক্ষমতা ৩৩ কোটিতে উন্নীত করার লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়েছে।
সেই সঙ্গে ২০৩০ সালের মধ্যে দেশের বিমানবন্দরগুলোতে পণ্য পরিবহন সক্ষমতা ৪৫ লাখ টন এবং ২৫০টি গন্তব্যের সঙ্গে সংযোগ স্থাপনের লক্ষ্যে কাজ করছে সৌদি আরব।
গাজা যুদ্ধকে কেন্দ্র করে যুক্তরাষ্ট্রের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান হার্ভার্ড বিশ্ববিদ্যালয়ে কয়েকগুণ বেড়েছে ইহুদি ও ইসলামবিদ্বেষ। এ বিষয়ে বিশ্ববিদ্যালয় কর্তৃপক্ষের গঠিত দুটি টাস্কফোর্সের অনুসন্ধানে উঠে এসেছে এ তথ্য।
৯ মিনিট আগে
প্রেমিকের ফোনে অন্য নারীর বার্তা দেখার পর তাঁকে গুলি করে হত্যা করেছেন এক মার্কিন তরুণী। ঘটনাটি ঘটেছে যুক্তরাষ্ট্রের টেক্সাস অঙ্গরাজ্যে। ম্যাডিসন রুকার্ট নামে ২৩ বছরের ওই তরুণী ঘুমের মধ্যেই তাঁর প্রেমিক জোনাথন মিলারকে গুলি করে হত্যা করেন। এই ঘটনায় ম্যাডিসনের ৩৫ বছরের সাজা হয়েছে।
৩২ মিনিট আগে
ভারত-পাকিস্তানের মধ্যকার বিবদমান কাশ্মীর সীমান্তের (নিয়ন্ত্রণ রেখা—লাইন অব কন্ট্রোল বা এলওসি) কাছে টহল দিচ্ছিল ভারতীয় রাফাল যুদ্ধবিমান। সেই বিমানগুলো ধাওয়া দিয়ে তাড়িয়ে দেওয়ার দাবি করেছে পাকিস্তান। পাকিস্তানের রাষ্ট্রীয় সম্প্রচারমাধ্যম পিটিভির এক প্রতিবেদনে এই খবর জানানো হয়েছে।
৪৩ মিনিট আগে
বিদেশে জন্ম নেওয়া ৮৬ লাখ অস্ট্রেলিয়ানের মধ্যে শুধু চীনেই জন্মগ্রহণকারীর সংখ্যা ৭ লাখ ১২০। এর আগে ২০১৯ সালে এই সংখ্যা ছিল ৬ লাখ ৬১ হাজার। করোনা মহামারির সময় (২০২০ ও ২০২১ সাল) সীমান্ত বন্ধ থাকায় চীনে জন্মগ্রহণকারী অস্ট্রেলিয়ান শিশুর সংখ্যা তুলনামূলক বেশ কম ছিল।
২ ঘণ্টা আগে
