শুক্রবার, ১৯ সেপ্টেম্বর ২০২৫
নিজস্ব প্রতিবেদক, ঢাকা
দেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোন আজ বুধবার বিকেলে অস্থায়ী নেটওয়ার্ক বিপর্যয়ের মুখে পড়েছিল, যার প্রভাবে ফোর-জি সেবায় বিঘ্ন ঘটে। দেশজুড়ে প্রতিষ্ঠানটির ৮ কোটি ৪৯ লাখের বেশি গ্রাহক থাকায় সারা দেশে এই সমস্যার প্রভাব দেখা যায়।
আজ বিকেল ৪টার পর থেকে গ্রাহকেরা ফোরজি কানেকটিভিটি, ইন্টারনেট অ্যাকসেস এবং ভয়েস কলের সমস্যার কথা জানাতে থাকেন। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে অনেকে জানান, হঠাৎ এমন ব্ল্যাকআউট তাঁদের ব্যক্তিগত ও পেশাগত কাজে মারাত্মক ব্যাঘাত ঘটিয়েছে।
বিকেল ৫টা নাগাদও অপারেটরটি সমস্যাটি পুরোপুরি সমাধান করতে পারেনি বলে অভিযোগ পাওয়া গেছে। গ্রামীণফোনের হেড অব এক্সটার্নাল কমিউনিকেশনস আংকিত সুরেকাও বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন। সন্ধ্যা সাড়ে ৭টার পর ফোনে আজকের পত্রিকাকে তিনি বলেন, ‘শুধু ফোর-জি সেবা’ বিঘ্নিত হয়েছে।
এদিকে গ্রামীণফোনের এক বার্তায় জানানো হয়, ‘প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কিছু সময়ের জন্য আমাদের গ্রাহকদের নেটওয়ার্ক সেবায় অসুবিধা হয়েছে। আমাদের প্রযুক্তি দল দ্রুত সমস্যার সমাধান করেছে। এই সাময়িক অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত।’
ঘণ্টাদেড়েক পর নেটওয়ার্ক স্বাভাবিক হলেও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে অনেক গ্রাহক অপারেটরের প্রতি ক্ষোভ প্রকাশ করছেন এবং এ ধরনের পরিস্থিতি এড়াতে ভবিষ্যতে কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণের আহ্বান জানাচ্ছেন।
তবে জিপি ফোর-জি নেটওয়ার্ক বিপর্যয়ের ঘটনা নতুন নয়। ফেব্রুয়ারি ২০২৩ থেকে এ পর্যন্ত এ নিয়ে চতুর্থবারের মতো দেশব্যাপী গ্রামীণফোনের সেবায় বড় ধরনের বিঘ্ন ঘটল। ২০২৩ সালের ফেব্রুয়ারিতে দেশের উত্তরের তিনটি ভিন্ন স্থানে ফাইবার অপটিক কেবলের ক্ষতির কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটে।
এরপর সেপ্টেম্বরেও বিভিন্ন এলাকার ব্যবহারকারীরা আধা ঘণ্টার বেশি সময় ধরে গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে না পারার অভিযোগ করেন। তখন কোম্পানিটি বিষয়টি ‘কারিগরি ত্রুটি’ বলে উল্লেখ করে।
২০২৪ সালের জুলাই মাসেও দেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে একই ধরনের অভিযোগ আসে, যা ‘প্রযুক্তিগত সমস্যার’ ফল বলে জানায় প্রতিষ্ঠানটি।
উল্লেখ্য, গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক শুধু সাধারণ গ্রাহকদের জন্য নয়, বরং সেনাবাহিনী, নৌবাহিনী, বিমানবাহিনী, পুলিশসহ গুরুত্বপূর্ণ সরকারি সেবাও এই নেটওয়ার্কের ওপর নির্ভরশীল।
এ ধরনের সমস্যায় পড়ায় গ্রাহকেরা প্রায়ই একদিকে যেমন অসন্তোষ প্রকাশ করছেন, অন্যদিকে ডিজিটাল যোগাযোগে নির্ভরশীলতার এই সময়ে অপারেটরের পক্ষ থেকে আরও নির্ভরযোগ্য ও স্থিতিশীল নেটওয়ার্ক নিশ্চিত করার দাবি জোরালো হচ্ছে।
দেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোন আজ বুধবার বিকেলে অস্থায়ী নেটওয়ার্ক বিপর্যয়ের মুখে পড়েছিল, যার প্রভাবে ফোর-জি সেবায় বিঘ্ন ঘটে। দেশজুড়ে প্রতিষ্ঠানটির ৮ কোটি ৪৯ লাখের বেশি গ্রাহক থাকায় সারা দেশে এই সমস্যার প্রভাব দেখা যায়।
আজ বিকেল ৪টার পর থেকে গ্রাহকেরা ফোরজি কানেকটিভিটি, ইন্টারনেট অ্যাকসেস এবং ভয়েস কলের সমস্যার কথা জানাতে থাকেন। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে অনেকে জানান, হঠাৎ এমন ব্ল্যাকআউট তাঁদের ব্যক্তিগত ও পেশাগত কাজে মারাত্মক ব্যাঘাত ঘটিয়েছে।
বিকেল ৫টা নাগাদও অপারেটরটি সমস্যাটি পুরোপুরি সমাধান করতে পারেনি বলে অভিযোগ পাওয়া গেছে। গ্রামীণফোনের হেড অব এক্সটার্নাল কমিউনিকেশনস আংকিত সুরেকাও বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন। সন্ধ্যা সাড়ে ৭টার পর ফোনে আজকের পত্রিকাকে তিনি বলেন, ‘শুধু ফোর-জি সেবা’ বিঘ্নিত হয়েছে।
এদিকে গ্রামীণফোনের এক বার্তায় জানানো হয়, ‘প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কিছু সময়ের জন্য আমাদের গ্রাহকদের নেটওয়ার্ক সেবায় অসুবিধা হয়েছে। আমাদের প্রযুক্তি দল দ্রুত সমস্যার সমাধান করেছে। এই সাময়িক অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত।’
ঘণ্টাদেড়েক পর নেটওয়ার্ক স্বাভাবিক হলেও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে অনেক গ্রাহক অপারেটরের প্রতি ক্ষোভ প্রকাশ করছেন এবং এ ধরনের পরিস্থিতি এড়াতে ভবিষ্যতে কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণের আহ্বান জানাচ্ছেন।
তবে জিপি ফোর-জি নেটওয়ার্ক বিপর্যয়ের ঘটনা নতুন নয়। ফেব্রুয়ারি ২০২৩ থেকে এ পর্যন্ত এ নিয়ে চতুর্থবারের মতো দেশব্যাপী গ্রামীণফোনের সেবায় বড় ধরনের বিঘ্ন ঘটল। ২০২৩ সালের ফেব্রুয়ারিতে দেশের উত্তরের তিনটি ভিন্ন স্থানে ফাইবার অপটিক কেবলের ক্ষতির কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটে।
এরপর সেপ্টেম্বরেও বিভিন্ন এলাকার ব্যবহারকারীরা আধা ঘণ্টার বেশি সময় ধরে গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে না পারার অভিযোগ করেন। তখন কোম্পানিটি বিষয়টি ‘কারিগরি ত্রুটি’ বলে উল্লেখ করে।
২০২৪ সালের জুলাই মাসেও দেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে একই ধরনের অভিযোগ আসে, যা ‘প্রযুক্তিগত সমস্যার’ ফল বলে জানায় প্রতিষ্ঠানটি।
উল্লেখ্য, গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক শুধু সাধারণ গ্রাহকদের জন্য নয়, বরং সেনাবাহিনী, নৌবাহিনী, বিমানবাহিনী, পুলিশসহ গুরুত্বপূর্ণ সরকারি সেবাও এই নেটওয়ার্কের ওপর নির্ভরশীল।
এ ধরনের সমস্যায় পড়ায় গ্রাহকেরা প্রায়ই একদিকে যেমন অসন্তোষ প্রকাশ করছেন, অন্যদিকে ডিজিটাল যোগাযোগে নির্ভরশীলতার এই সময়ে অপারেটরের পক্ষ থেকে আরও নির্ভরযোগ্য ও স্থিতিশীল নেটওয়ার্ক নিশ্চিত করার দাবি জোরালো হচ্ছে।
সিস্টেমের মান উন্নয়নের কাজের জন্য গ্রামীণফোনের রিচার্জ সেবা আগামীকাল শুক্রবার ১৩ থেকে বন্ধ থাকবে। এছাড়াও আরও কিছু ১৭ ঘণ্টা বন্ধ থাকবে। তবে ভয়েস কল, এসএমএস ও ইন্টারনেট চালু থাকবে। ওয়েবসাইটে দেওয়া এক নোটিসে এ তথ্য জানায় দেশের শীর্ষ মোবাইল অপারেটর কোম্পানি।
১৬ ঘণ্টা আগে
কিশোর-কিশোরীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বড় ধরনের পরিবর্তন আনছে ওপেনএআই। যুক্তরাষ্ট্রে ১৬ বছর বয়সী এক কিশোরের আত্মহত্যার ঘটনায় হওয়া মামলার পর এই উদ্যোগ নিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। ভবিষ্যতে চ্যাটজিপিটিতে প্রবেশের জন্য ব্যবহারকারীদের ওপেনএআইয়ের বয়স যাচাই প্রযুক্তির আওতায় আনা হবে অথবা জমা দিতে হতে পারে উপযুক্ত
২০ ঘণ্টা আগে
অ্যাপল তার সর্বশেষ আইপ্যাডওএস ২৬ আপডেটে ব্যবহারকারীদের জন্য এক নতুন অভিজ্ঞতা নিয়ে এসেছে। এই আপডেটে ‘লিকুইড গ্লাস’ নামে সম্পূর্ণ নতুন ডিজাইন দেখা যাবে, যা পুরো ইন্টারফেসকে আরও আধুনিক ও প্রাণবন্ত করে তুলেছে। এ ছাড়া মাল্টিটাস্কিং, ফাইল ব্যবস্থাপনা এবং এআই-ভিত্তিক ফিচারগুলোয় বেশ কিছু পরিবর্তন আনা হয়েছে।
২১ ঘণ্টা আগে
কনফারেন্সিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান জুম কমিউনিকেশনস তাদের সর্বশেষ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক টুল ‘জুম এআই কম্প্যানিয়ন ৩.০’ (এআই সহকারী) উন্মোচন করেছে। জুমটোপিয়া ২০২৫–এ এই ঘোষণা দেয় প্রতিষ্ঠানটি। এআই সহকারীর নতুন এই সংস্করণ ব্যবহারকারীদের মিটিং, কাজের তালিকা এবং গ্রাহকসেবা আরও দক্ষভাবে পরিচালনায় স
১ দিন আগে
