বুধবার, ৩০ এপ্রিল ২০২৫
নিজস্ব প্রতিবেদক, ঢাকা
বাংলাদেশ বিমানের বিরুদ্ধে টিকিট বুকিং নিয়ে যাত্রীদের অভিযোগ দীর্ঘ দিনের। প্রায়ই অভিযোগ ওঠে বিমানের অনেক রুটের টিকিট পাওয়া যায় না, তবে বাস্তবে সেসব সিট থাকে ফাঁকা। কয়েক যুগ থেকে ওঠা এই অভিযোগের সুরাহা করতে এবার উদ্যোগ নিল বিমান। টিকিট বুকিংয়ের তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে জরিমানা আরোপ করেছে প্রতিষ্ঠানটি।
সংশ্লিষ্টরা বলছে, অনেক ট্রাভেল এজেন্সি ভুয়া নামে টিকিট বুকিং দেখিয়ে সংকট তৈরি করত। পরে আবার সেসব বুকিং বাতিল করে দিত। এর ফলে একদিকে যেমন যাত্রীরাও উড়োজাহাজ টিকিট পেত না, অপরদিকে উড়োজাহাজে গিয়ে দেখা যেতো ফাঁকা সিট। সেই প্রক্রিয়া বন্ধ করার জন্যই ট্রাভেল এজেন্সি ও ট্যুর অপারেটরদের নতুন নির্দেশনা দিল বিমান।
সম্প্রতি তাঁদের পাঠানো এক চিঠিতে বিমান জানায়, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ দিয়ে টিকিট কাটার সময় অত্যন্ত সতর্ক থাকতে হবে। যদি কেউ টিকিট বুকিংয়ের সময় যাত্রীর নাম, পাসপোর্ট নম্বরের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ভুল দেয়, সে ক্ষেত্রে সেটি সংশোধন বা পরিবর্তনের জন্য জরিমানা দিতে হবে। রুট ও ফ্লাইট ভেদে জরিমানার অঙ্ক ভিন্ন ভিন্ন হবে।
টিকিট বুকিংয়ের সময় যাত্রীর সারনেইম ও গিভেন নেম ঠিকমতো বসাতে হবে। কোনো যাত্রীর যদি গিভেন নেম না থাকে সে ক্ষেত্রে টিকিট বুকিংয়ের সময় গিভেন নেমের ঘরে ‘এফএনইউ (FNU) ’ (ফার্স্ট নেম আননোন) টাইপ করতে হবে। টিকিট বুকিংয়ের আগে ফ্লাইটের সময়সূচি, ব্যাগেজ অ্যালাউয়েন্স এবং রিফান্ড পলিসি ঠিকমতো দেখে নিতে হবে।
বিমানের সবশেষ নির্দেশনা অনুযায়ী, বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনসের টিকিট সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইস্যু করা হচ্ছে। তাই টিকিটে তারিখসহ যে কোনো পরিবর্তনের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ চার্জ দিতে হবে।
এ বিষয়ে জানতে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনসের করপোরেট পরিকল্পনা ও প্রশিক্ষণ পরিদপ্তরের পরিচালক এয়ার কমডোর ড. মো. মাহবুব জাহান খান আজকের পত্রিকাকে বলেন, ‘টিকিট বুকিং দিয়ে নাম পরিবর্তন করার সুযোগ নেই। কেউ এমন করলে বিমানের নির্দেশনা মানতে হবে, নচেৎ টিকিট বাতিল হয়ে যাবে।’
বাংলাদেশ বিমানের বিরুদ্ধে টিকিট বুকিং নিয়ে যাত্রীদের অভিযোগ দীর্ঘ দিনের। প্রায়ই অভিযোগ ওঠে বিমানের অনেক রুটের টিকিট পাওয়া যায় না, তবে বাস্তবে সেসব সিট থাকে ফাঁকা। কয়েক যুগ থেকে ওঠা এই অভিযোগের সুরাহা করতে এবার উদ্যোগ নিল বিমান। টিকিট বুকিংয়ের তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে জরিমানা আরোপ করেছে প্রতিষ্ঠানটি।
সংশ্লিষ্টরা বলছে, অনেক ট্রাভেল এজেন্সি ভুয়া নামে টিকিট বুকিং দেখিয়ে সংকট তৈরি করত। পরে আবার সেসব বুকিং বাতিল করে দিত। এর ফলে একদিকে যেমন যাত্রীরাও উড়োজাহাজ টিকিট পেত না, অপরদিকে উড়োজাহাজে গিয়ে দেখা যেতো ফাঁকা সিট। সেই প্রক্রিয়া বন্ধ করার জন্যই ট্রাভেল এজেন্সি ও ট্যুর অপারেটরদের নতুন নির্দেশনা দিল বিমান।
সম্প্রতি তাঁদের পাঠানো এক চিঠিতে বিমান জানায়, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ দিয়ে টিকিট কাটার সময় অত্যন্ত সতর্ক থাকতে হবে। যদি কেউ টিকিট বুকিংয়ের সময় যাত্রীর নাম, পাসপোর্ট নম্বরের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ভুল দেয়, সে ক্ষেত্রে সেটি সংশোধন বা পরিবর্তনের জন্য জরিমানা দিতে হবে। রুট ও ফ্লাইট ভেদে জরিমানার অঙ্ক ভিন্ন ভিন্ন হবে।
টিকিট বুকিংয়ের সময় যাত্রীর সারনেইম ও গিভেন নেম ঠিকমতো বসাতে হবে। কোনো যাত্রীর যদি গিভেন নেম না থাকে সে ক্ষেত্রে টিকিট বুকিংয়ের সময় গিভেন নেমের ঘরে ‘এফএনইউ (FNU) ’ (ফার্স্ট নেম আননোন) টাইপ করতে হবে। টিকিট বুকিংয়ের আগে ফ্লাইটের সময়সূচি, ব্যাগেজ অ্যালাউয়েন্স এবং রিফান্ড পলিসি ঠিকমতো দেখে নিতে হবে।
বিমানের সবশেষ নির্দেশনা অনুযায়ী, বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনসের টিকিট সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইস্যু করা হচ্ছে। তাই টিকিটে তারিখসহ যে কোনো পরিবর্তনের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ চার্জ দিতে হবে।
এ বিষয়ে জানতে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনসের করপোরেট পরিকল্পনা ও প্রশিক্ষণ পরিদপ্তরের পরিচালক এয়ার কমডোর ড. মো. মাহবুব জাহান খান আজকের পত্রিকাকে বলেন, ‘টিকিট বুকিং দিয়ে নাম পরিবর্তন করার সুযোগ নেই। কেউ এমন করলে বিমানের নির্দেশনা মানতে হবে, নচেৎ টিকিট বাতিল হয়ে যাবে।’
সব ধরনের ওষুধের মধ্যে দেশে পরিপাকতন্ত্রের জটিলতাবিষয়ক ওষুধ বিক্রিতে রয়েছে তৃতীয় সর্বোচ্চ স্থানে। সরকারি গবেষণায় উঠে এসেছে, এসব ওষুধ বিক্রির অঙ্ক বছরে প্রায় সাড়ে পাঁচ হাজার কোটি টাকা। এই পরিসংখ্যান থেকে স্পষ্ট, জনসংখ্যার একটা বিশাল অংশ পরিপাকতন্ত্রের সমস্যায় ভুগছে।
১০ ঘণ্টা আগে
বর্তমান অন্তর্বর্তী সরকারের আমলেই পুলিশকে স্বাধীন ও রাজনৈতিক প্রভাবমুক্ত রাখার জন্য পদক্ষেপ নিতে প্রস্তাব দিয়েছেন পুলিশ সদস্যরা। এ জন্য তাঁরা দ্রুত স্বাধীন কমিশন গঠনের জন্য প্রধান উপদেষ্টা ড. মুহাম্মদ ইউনূসের কাছে জোর দাবি জানান। পুলিশ সংস্কার কমিশন ও জাতীয় ঐকমত্য কমিশনে ‘স্বাধীন কমিশন’ গঠনের...
১০ ঘণ্টা আগে
তিন সাংবাদিককে চাকরিচ্যুতিতে নিজের সংশ্লিষ্টতা অস্বীকার করেছেন সংস্কৃতি উপদেষ্টা মোস্তফা সরয়ার ফারুকী। মঙ্গলবার (২৯ এপ্রিল) নিজের ভেরিফাইড ফেসবুকে দেওয়া এক পোস্টে তিনি এ দাবি করেন।
১০ ঘণ্টা আগে
প্রশিক্ষণ, সেমিনার ও কর্মশালা আয়োজন এবং গবেষণার মাধ্যমে শ্রম অধিকার, শ্রম নীতিমালা, শ্রমিক-মালিক সম্পর্ক, শ্রম অসন্তোষ বিষয়ে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের লক্ষ্যে শ্রম ও কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয় এবং নর্থ সাউথ বিশ্ববিদ্যালয়ের মধ্যে একটি সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষরিত হয়েছে। শ্রম ও কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয়ের...
১২ ঘণ্টা আগে
