চাপ নেই গাবতলী বাস টার্মিনালে, অতিরিক্ত ভাড়া আদায়ের অভিযোগ

পরিবার ও স্বজনদের সঙ্গে ঈদ উদ্‌যাপন করতে ঢাকা ছাড়তে শুরু করেছে ঘরমুখী মানুষ। গতকাল বৃহস্পতিবার সন্ধ্যা থেকেই ঢাকাবাসীর ঈদযাত্রা শুরু হলেও ঈদের আগে ছুটির প্রথম দিনে গাবতলী বাস টার্মিনালে যাত্রীর চাপ তেমন একটা দেখা যায়নি। সকাল ৮টা পর্যন্ত কিছুটা ভিড় দেখা গেলেও বেলা বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে এই ভিড় কমতে থাকে। হাঁকডাক দিয়েও যাত্রী পাওয়া যাচ্ছে না বলে জানান কাউন্টার মাস্টাররা। তবে কাউন্টারগুলোতে নির্ধারিত ভাড়ার থেকে অতিরিক্ত ভাড়া আদায়ের অভিযোগ করছেন যাত্রীরা। নির্ধারিত সময়েই গাবতলী থেকে দূরপাল্লার বাসগুলো ছেড়ে যেতে দেখা গেছে। 

আজ শুক্রবার সকাল থেকে দুপুর পর্যন্ত গাবতলী বাস টার্মিনালের চিত্র ছিল এমনই ৷ ঢাকা থেকে বরিশালগামী সূর্যমুখী পরিবহনের কাউন্টার মাস্টার মো. সারওয়ার বলেন, ‘যাত্রী বের হচ্ছে না। আমরা ডাকাডাকি করেও যাত্রী পাচ্ছি না। যাত্রীর চাপ নেই।’ 

গাড়িগুলো নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ছেড়ে যাচ্ছে কি­ না—এমন প্রশ্নের জবাবে সারওয়ার বলেন, রাস্তায় জ্যাম কম, গাড়ি সঠিক সময়ে এসে পৌঁছাচ্ছে। মাঝে মাঝে আধা ঘণ্টা থেকে এক ঘণ্টা বিলম্ব হচ্ছে। 

ঢাকা থেকে মাদারীপুর রুটের সার্বিক পরিবহনের কাউন্টার ম্যানেজার মো. শওকত বলেন, ‘দীর্ঘ ছুটির কারণে হয়তো যাত্রী নেই। যে যার মতো সুবিধা অনুযায়ী বাড়ি যাচ্ছে। আগে অগ্রিম টিকিট বিক্রি হতো, এখন রেগুলার যাত্রীই নাই।’ 

কাউন্টারে অপেক্ষারত ও টিকিটপ্রত্যাশী যাত্রীদের সঙ্গে কথা বলে জানা গেছে, সব কাউন্টারেই নির্ধারিত ভাড়ার থেকে অতিরিক্ত ভাড়া আদায় করা হচ্ছে। রংপুরের যাত্রী মো. ইউসুফ আলী ১ হাজার ২৫০ টাকায় আহাদ পরিবহনের একটি টিকিট সংগ্রহ করেছেন। ঢাকা থেকে রংপুরের ভাড়া ৭৫০ টাকা ৷ এ বিষয়ে ক্ষোভের সঙ্গে এই যাত্রী বলেন, ‘প্রতিবার ঈদের সময় এভাবেই যাত্রীদের পকেট কাটা হয় ৷ এটা নতুন কিছু নয়৷’ 

অভিযোগের বিষয়ে জানতে গিয়ে দেখা যায় গাবতলীর আহাদ পরিবহনের কাউন্টারটি বন্ধ ৷ 

এদিকে যশোর, বেনাপোল, মাগুরা ও খুলনা, সাতক্ষীরাগামী যাত্রীদের থেকেও অতিরিক্ত ভাড়া আদায়ের অভিযোগ পাওয়া গেছে ৷ কাউন্টারে ভাড়া বেশি নেওয়া হচ্ছে এমন অভিযোগ আমলে নিয়ে পাঁচ কাউন্টারকে জরিমানা করেছে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর। 

ভোক্তা অধিকারের অভিযানের পরেই অতিরিক্ত ভাড়া আদায় করার জন্য ভিন্ন কৌশল নিয়েছে কাউন্টারগুলো। গাবতলী থেকে ছেড়ে যাওয়া দূরপাল্লার বাসগুলো যাত্রীদের থেকে সর্বশেষ স্টপেজের ভাড়া আদায় করছে ৷ এতে যে ব্যক্তি বগুড়া যাবেন, তাঁকে বাধ্য হয়ে জয়পুরহাটের টিকিট কাটতে হচ্ছে। 

ঢাকা থেকে বগুড়া যাবেন রাসেল আহমেদ। বিভিন্ন কাউন্টারে খোঁজ করে বগুড়ার টিকিট না পাওয়ায় বাধ্য হয়েই তাকে হানিফ পরিবহনে জয়পুরহাটের টিকিট সংগ্রহ করতে হয়ে ৬৫০ টাকায়। ঢাকা থেকে বগুড়ায় হানিফ পরিবহনের টিকিট ৫০০ টাকা। রাসেল আহমেদ অভিযোগ করে বলেন, ঢাকা-বগুড়া টিকিটের একটা কৃত্রিম সংকট তৈরি করে রাখা হয়েছে কাউন্টারগুলোতে। নির্দিষ্ট গন্তব্যে টিকিটে অতিরিক্ত ভাড়া আদায় করতে না পেরে তারা প্রতিটি বাসের শেষ স্টপেজের টিকিট দিয়ে অতিরিক্ত ভাড়া আদায় করছেন। 

শেষ স্টপেজের টিকিট বিক্রির বিষয়ে জানতে চাইলে সাতক্ষীরা লাইনের টিকিটমাস্টার তানজিল রহমান বিষয়টি স্বীকার করেন। তিনি বলেন, ‘আমাদের ১৩টি বাস চলাচল করে এই লাইনে। ঢাকা থেকে যাত্রী পাওয়া গেলেও সাতক্ষীরা থেকে আসার সময় বাসগুলো ফাঁকাই আসে। এটা আমাদের জন্য লোকসান। তাই ঢাকা থেকে এই পরিবহনে যাঁরা ভ্রমণ করছেন তাঁদের কাছে আমরা সর্বশেষ স্টপেজের ভাড়া রাখছি। এতে যাত্রীদের ১০০ টাকা অতিরিক্ত খরচ হচ্ছে।’ 

অতিরিক্ত ভাড়া আদায় এবং কাউন্টারের বাইরে নির্ধারিত ভাড়ার তালিকা না থাকায় ভোক্তা অধিকারের এক অভিযানে আজ পাঁচটি পরিবহনকে জরিমানাও করা হয়। 

এ বিষয়ে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের পরিচালক মঞ্জুর মোহাম্মদ শাহরিয়ার বলেন, ‘আমরা বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের নির্দেশে এখানে এসেছি। এখানে এটা মূলত বিআরটিএর কাজ, আমরা এডিশনাল হিসেবে এসেছি, যাতে করে যাত্রীর কোনো হয়রানি পোহাতে না হয়। যাত্রীদের কাছ থেকে অভিযোগ শুনে আমরা বিভিন্ন কাউন্টারে গিয়েছি।’

মঞ্জুর মোহাম্মদ শাহরিয়ার বলেন, ‘গাবতলীর সেলফি পরিবহনকে ১ হাজার টাকা, শ্যামলী পরিবহনে ৫০০, সাথি এন্টারপ্রাইজকে ১ হাজার, অরিন ট্রাভেলসকে ১ হাজার টাকা ও শ্যামনগর পরিবহনকে ৫০০ টাকা জরিমানা করেছি।’ 

পরিবহন মালিক সমিতি ও বিআরটিএকে অতিরিক্ত বাড়া আদায়ের বিষয়টি তদারকির জন্য বিশেষ নজর রাখার অনুরোধ জানিয়েছেন বলেও জানান ভোক্তা অধিকারের এই কর্মকর্তা। 

জরিমানার বিষয়ে জানতে চাইলে সেলফি পরিবহনের চেয়ারম্যান ও ঢাকা জেলা যানবাহন শ্রমিক ইউনিয়নের সভাপতি মো. আব্বাস উদ্দীন আজকের পত্রিকাকে বলেন, ‘সেলফি পরিবহনে যে অতিরিক্ত ভাড়া আদায় করে, সেটা আমার অগোচরে হয়েছে। যাত্রীদের অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে ভোক্তা অধিকার সেখানে অভিযান চালালে বিষয়টির সত্যতা মেলে। আমি সেলফি পরিবহনসহ অন্যান্য গাড়ির স্টাফকে নির্দেশ দিয়েছি তারা যেন সরকারনির্ধারিত ভাড়ার থেকে এক টাকাও বেশি আদায় না করে। আশা করি এখন থেকে সব ঠিকঠাকভাবে চলবে।’