নতুন আপডেটে গ্যালাক্সি এ৫৬ ব্যবহারকারীদের ভোগান্তি

চলতি বছরের শুরুতে ওয়ান ইউআই ৭-এর প্রি-ইনস্টল সংস্করণ নিয়ে বাজারে আসে স্যামসাংয়ের মিড-রেঞ্জ স্মার্টফোন গ্যালাক্সি এ৫৬ ও ফ্ল্যাগশিপ গ্যালাক্সি এস২৫ আলট্রা। যুক্তরাষ্ট্রে ফোনটি এখনো না এলেও ইতিমধ্যে ইউরোপ ও এশিয়ার একাধিক বাজারে উন্মোচিত হয়েছে গ্যালাক্সি এ৫৬।

স্বাভাবিকভাবেই এসব অঞ্চলে ফোনটির জন্য স্যামসাং আপডেট পাঠানো শুরু করেছে। তবে সর্বশেষ ওয়ান ইউআই আপডেটটি গ্যালাক্সি এ৫৬ ব্যবহারকারীদের জন্য বড় ধরনের বিপদ ডেকে এনেছে।

এ মাসের শুরুতে ইউরোপে গ্যালাক্সি এ৫৬-এর জন্য একটি নতুন আপডেট রোল আউট করে স্যামসাং। মে ২০২৫-এর সিকিউরিটি প্যাচে আপডেটটি অন্তর্ভুক্ত করা হয়।

যদিও আপডেটে উল্লেখযোগ্য কোনো নতুন ফিচার যুক্ত হয়নি, তবে এতে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এসেছে—সাইড বাটনে লং প্রেস করলে গুগলের এআই অ্যাসিস্ট্যান্ট জেমিনি চালু হয়।

কোম্পানির মতে, এটি কাস্টমাইজ-যোগ্য এবং এর কার্যকারিতা সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করা সম্ভব। তবে জেমিনি চালুর সহজ পথ খুঁজতে গিয়েই বিপদে ব্যবহারকারীরা।

স্যামসাং কমিউনিটি ফোরাম ও গ্যালাক্সি ক্লাব সূত্রে জানা গেছে, আপডেটটি ইনস্টল করার পর অনেক ব্যবহারকারীর ফোন বুট স্ক্রিনে আটকে যাচ্ছে এবং সিস্টেমে প্রবেশ করছে না। যদিও সমস্যাটি গুরুত্ব নয়, তবে ভুক্তভোগী ব্যবহারকারীর সংখ্যা অনেক বেশি।

ভাগ্যক্রমে, এক ব্যবহারকারী সহজ একটি সমাধান জানিয়েছেন, যা অনেকের ক্ষেত্রেই কাজ করেছে। সমাধানটি নিচে দেওয়া হলো—

১. প্রথমে ফোনটি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করুন। এ জন্য পাওয়ার বাটন ও ভলিউম ডাউন বোতাম একসঙ্গে চেপে ধরুন। ৭ থেকে ১০ সেকেন্ড চেপে ধরে রাখলে ফোনটি জোরপূর্বক রিস্টার্ট হবে। রিস্টার্ট হতে শুরু করলে সঙ্গে সঙ্গে বোতাম দুটি ছেড়ে দিন–অনেক সময় এতে ফোন একেবারে বন্ধ হয়ে যায়।

২. এবার সিম কার্ড খুলে ফেলুন।

৩. সিম ছাড়া ফোনটি চালু করুন।

৪. ফোনটি সফলভাবে চালু হলে, পুনরায় সিম কার্ড প্রবেশ করান।

এই সমস্যার প্রকৃত কারণ এখনো নিশ্চিত নয়। তবে এই পদ্ধতি অনুসরণ করে অনেকেই ফোন পুনরায় সচল করতে সক্ষম হয়েছেন। উল্লেখযোগ্যভাবে, একই আপডেট গ্যালাক্সি এ৩৬ ও গ্যালাক্সি এ২৬ ফোনেও এসেছে, কিন্তু সেগুলোর ক্ষেত্রে এমন কোনো সমস্যা এখনও ধরা পড়েনি।

জেমেনি এখন স্যামসাংয়ের বিভিন্ন অ্যাপ যেমন: ক্যালেন্ডার, ক্লকস, নোটস ও রিমাইন্ডার এর সঙ্গে আরও ভালোভাবে ইন্টিগ্রেটেড হয়েছে বলেও জানা গেছে। ব্যবহারকারীরা জেমিনির মাধ্যমে ভয়েস কমান্ড ব্যবহার করে এসব অ্যাপের মধ্যে বিভিন্ন কাজ সম্পাদন করতে পারবেন।

এদিকে, যুক্তরাষ্ট্রের বাজারে গ্যালাক্সি ৫৬ ফোনটি কবে আসছে তা এখনও নিশ্চিত করেনি স্যামসাং। তবে পিক্সেল ৯ এ-এর প্রতিদ্বন্দ্বী হিসেবে ফোনটি সেখানে দ্রুত আসবে বলেই ধারণা করা হচ্ছে।

তথ্যসূত্র: অ্যান্ড্রয়েড পুলিশ